I. Datos del IVO Encuestado

II. CUESTIONARIO

Indique su grado de satisfacción en referencia a los siguientes items

1. Claridad de los Requisitos que debe cumplir en la remisión de informes FOR-GEN-035 Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 2. Facilidad de acceso a la Base de Datos del SITRAP. Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 3. Información contenida en el informe de Trazabilidad de Bovinos FOR-GEN-035 Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 4. Calidad de la Solución brindada por el SITRAP para sus Reclamos. Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 5. Tiempo de procesamiento de Reclamos. Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 6. Tiempo que tuvo que esperar para ser atendido telefónicamente. Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho 7. Atención de los funcionarios del SITRAP. Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho

III. ¿Ha tenido algún inconveniente en los últimos 6 meses con nuestros servicios?

Si No III.I ¿El problema ha sido solucionado? Si No III.II Podría detallarnos el problema

IV. Considerando todos los aspectos califique en términos generales la calidad del servicio que ofrece el SITRAP

Muy Satisfecho Satisfecho Poco Satisfecho Insatisfecho

V. Comentarios / Sugerencias: